A.ご注文は、当サイト内の「ご注文フォーム」からお願いいたします。

お電話、FAX、メールでのご注文はお受けしておりません。

A.サンプル制作は、最小枚数の「5枚」でご注文下さい。

「5枚」の注文は、サンプルをお気軽に制作できるよう、サイズ、用紙ランクに関わらず、一律3,080円（税込）でご案内しています。（ニス・PP・箔・スジ加工は加工料金が加算されます。）

ただし、サンプル制作と大量印刷した商品が、全く同じ仕上がりになるとは限りませんのでご注意ください。
同じ印刷機を利用した場合でも、全く同じ仕上がりにならない場合があります。また、サンプル制作と大量印刷で別の印刷機で印刷する場合もありますので、おおよその「仕上がり確認」としてご利用ください。

A.ご注文から１年以内の商品は、マイページ内の［注文履歴／再注文］から再注文（増刷）できます。

ご注文から1年経過している商品は、再注文（増刷）できませんので、大変お手数ですが、新規のご注文フォームからご注文下さい。

A.ご注文できます。

ご注文フォームで、注文する商品を追加できます。
「ご注文フォーム入力の流れ（商品を追加する場合）」をご確認ください。

A.ご注文できます。

料金は[片面カラー]印刷と同じ料金になります。
ご注文の際に、「ご注文フォーム」の印刷面で、[片面カラー]を選択してください。

A.予備は付きません。

予備が必要な場合は、予備を含めた枚数をご注文ください。

A.最小５枚からご注文いただけます。

ご注文可能な枚数は 5枚、10枚、30枚、50枚、100枚、以降50枚単位です。

A.ご注文手続き完了前であれば、キャンセル・変更はできます。

メールのご返信かお電話にてご連絡ください。
ご注文手続き完了後のキャンセル・変更はできませんのでご注意ください。

A.お届けした商品に品質不良がある場合は、商品到着後1週間以内にご連絡ください。当社の原因による品質不良と確認できた場合は、良品と交換、もしくは返金させていただきます。
（品質確認のため、当社へ商品を着払いで返送していただくことがあります。）

印刷商品は受注生産のため、お客様の都合による返品・交換はお断りしております。
また、商品到着後1週間を超えた場合、商品を一部でも使用している場合、入稿した印刷データに起因する場合、品質が許容範囲内と判断する場合は返品・交換はできませんのでご了承ください。
なお、ご注文の商品代金を超える保証はお受けしておりません。

A.ご注文フォームからご入稿できます。

印刷データ、リンク画像、仕上り確認用画像など、複数のファイルがある場合は、1つのフォルダにまとめて、圧縮したファイルをアップロードしてください。

ご注文フォームの入力から、入稿の仕方をご確認ください。

A.修正や差し替えでデータを再入稿をする場合は、注文時の自動返信メールのアドレス宛てにお送りいただくか、外部のストレージサービスをご利用の上お送りください。

［お客様の会社名・氏名］［見積番号（6ケタ）］も併せてご連絡ください。
ご注文手続き後は、再入稿をお受けできません。

A.印刷データの文字の変更は、当社ではお受けしておりません。文字の変更はお客様ご自身でお願いいたします。

また、文字のみの変更であっても、印刷データは前回と別のデータとなりますので、ご注文の際は、新規のご注文フォームからお願いいたします。（再注文フォームはご利用になれません。）

A.型抜き印刷ドットコムでは、商品価格に「型抜き加工料金」と「印刷料金」が含まれています。
型抜き加工は、有料オプションではありません。

A.型抜き加工は、トムソン加工、またはプロッター加工で行っております。

どちらの方法で加工を行うかは、ご注文枚数や加工内容などによって変わります。

A.対応可能な加工は、加工オプションをご確認ください。

A.OPP袋への封入、紐の取り付けは対応可能です。（作業料が発生いたします）ですが、弊社ではOPP袋、紐のご用意をしていない為、ご希望の場合はお客様にてOPP袋、紐をご用意いただき弊社への郵送をお願いしております。あらかじめご確認ください。

また、納品状態によって金額が変動いたしますので、事前にお問い合わせ・お見積フォームよりお問い合わせいただけますと幸いです。
一袋に何点封入か、袋の封は止めるか、紐はどのように結ぶか、など詳細な納品状態をご連絡ください。

A.支払方法は、お支払いについてをご確認ください。

A.見積金額の確定後に、マイページ内の[お見積もり／ご注文]から、ご注文手続きに進んでいただくとご利用できます。

詳しくは、ポイント利用方法をご確認ください。

A.ご利用可能な請求書払い（後払い）は「Paid」になります。

詳しくは、「Paid( 後払い)」をご確認ください。

A.適格請求書（インボイス）の発行は支払方法によって異なります。

詳しくは、適格請求書（インボイス）についてをご確認ください。

A.登録番号は下記の通りとなります。

登録番号　T7-4300-0102-5657
名　　称　株式会社エール

A.請求書の発行は支払方法によって異なります。

支払方法：【銀行振込】【代金引換】【クレジットカード】【キャリア決済】
ご注文手続き完了後にマイページから発行できます。

支払方法：【Paid】
Paidを運営する株式会社ラクーンフィナンシャルからお客様宛に請求書が届きます。
※当社のマイページからは発行できません。

発行方法は、帳票：[請求書]・[納品書]・[領収書]の発行をご確認ください。

A.商品の出荷後にマイページから発行できます。ご注文いただいた全てのお客様に納品書を発行しています。

発行方法は、帳票：[請求書]・[納品書]・[領収書]の発行をご確認ください。

A.領収書の発行は支払方法によって異なります。

支払方法：【銀行振込】【クレジットカード】【キャリア決済】
商品の出荷後にマイページから発行できます。

支払方法：【代金引換】
配送会社の「領収証（送り状）」を配達ドライバーからお受け取り下さい。

支払方法：【Paid】
領収証の発行はできません。振込票（控え）や通帳の記載を領収書の代わりとしてご利用ください。

発行方法等、帳票：[請求書]・[納品書]・[領収書]の発行をご確認ください。

A.請求書・納品書・領収書の宛名は変更できます。

詳しくは、帳票の宛名変更をご確認ください。

A.ご注文の総枚数や、加工内容によって納期が変動いたします。下記の表をご参照ください。
※種類数が多い場合は、追加で1～2日程お時間をいただく可能性がございます。
※早割などはございません。

下記の表よりもお届け日を早める場合は「納期短縮料金」で対応させていただきます。ご希望のお届け日に合わせて都度お見積りをご案内いたしますのでご相談ください。
※お届け日の指定がない場合は追加料金が発生しない最短のお届け日でご案内いたします。
※納期短縮料金の目安
例）１日短縮→通常料金の３～５割増し

※受付完了日とは「入稿からお支払いまで完了した日」です。
※受付完了日の翌営業日を「１営業日目」として数えます。
※日数は営業日換算です。休業日は日数に含みません。

天災や天候不良などによる荷物の遅れが出る恐れがございます。
納期に希望がある方は、余裕を持ったご注文をお願いいたします。

A.購入金額が11,000円（税込）未満の場合、送料は全国一律1,155円（税込）です。
購入金額が11,000円（税込）以上の場合は送料無料となります。※通常便の場合

■ポイント利用した場合の送料
送料が無料になる購入金額は、ポイント利用後の購入金額を基準としています。
ポイント利用することで購入金額が11,000円（税込）未満となった場合は、送料が発生いたしますのでご注意ください。

A.会員登録した、お客様の住所以外に発送できます。

詳しくは、[お届け先]の変更をご確認ください。

A.ご注文手続き完了前であれば、お届け先を変更できます。

変更方法は、ご注文内容の変更をご確認ください。

A.複数箇所へ発送できます。お届け先が１箇所増える毎に、送料（税込1,650円～）が発生します。

２箇所目以降のお届け先情報（住所、受取人名等）は、ご注文フォームの備考欄にご入力ください。

A.発送元の名義を変更して発送できます。
ただし、支払方法が「代金引換」の場合は変更できません。

詳しくは、[発送元の名義]の変更をご確認ください。

発送する商品の梱包内には、当社の社名や金額など、型抜き印刷ドットコムに注文したことがわかるような書類は同梱されません。

A.取り扱い用紙一覧をご確認ください。

A.商品ごとに人気の用紙をランキング形式でご案内しております。
こちらのページにてご確認ください

A.「紙サンプルと型抜き見本」の無料サンプルセットをご用意しております。
無料サンプル請求フォームからご請求ください。

無料サンプルセットは、送料無料です。ご請求から３日～１週間程度でのお届けとなります。
※ゆうメールで発送いたします。（ゆうメールは土日祝の配達がございません。）

A.当社で取り寄せ可能な用紙であれば、印刷できる場合があります。
正式な用紙名と制作予定の商品の仕様（サイズ、用紙、印刷面、枚数）を入力して、お問い合わせフォームからご連絡ください。

当社の印刷機で印刷が可能か検証が必要な場合は、別途料金が発生いたします。その際は、事前にご案内させていただきます。

A.お客様がご用意された用紙や商品への印刷はお受けしておりません。

A.プラスティック、ビニール、金属、ガラス、布、木材など、紙以外の素材への印刷はお受けしておりません。

A.印刷方式は、オンデマンド印刷、またはオフセット印刷です。

ご注文枚数や加工内容によって、印刷方式は変わります。

A.他社様で印刷した印刷物に対する色合わせはお受けしておりません。