A.ご注文は必ずサイト内の「ご注文フォーム」からお願いいたします。

お電話、FAX、メールではお受けできませんのであらかじめご了承ください。

A.本制作前にサンプル制作（有料）をご注文ください。

弊社では「５枚」のご注文をサンプル制作としてご案内しております。（１種／2,800円（税抜き）～）
ご注文フォームにて「５枚」のみご選択の上、ご依頼ください。
本制作へ進む場合は、お手元でサンプルをご確認いただいた後に改めてご注文フォームより本制作の枚数をご依頼ください。
※本番と同じ印刷機、加工内容で作成をいたしますが、オンデマンド印刷の特性上厳密な色校正の機能は持ちません。
あくまで「仕上がりの確認用」としてサンプル制作をご活用ください。

A.１年以内の再注文であれば、マイページ内の［注文履歴／再注文］からご注文が可能です。

１年以上経過している場合は、新規のご注文として 「ご注文フォーム」からご注文ください。

A.ご注文フォーム内の［商品を追加する］をクリックして２種類目以降の仕様をご入力ください。

詳細はこちらでご確認ください。ご注文フォーム操作手順
同じカタチの商品の場合も、印刷内容が変わる場合は「２種類目」となりますので追加で仕様をご入力ください。

A.予備は付きません。

予備が必要な場合は、予備を含めた枚数をご注文ください。

A.ご注文の総枚数や、加工内容によって納期が変動いたします。下記の表をご参照ください。
※種類数が多い場合は、追加で1～2日程お時間をいただく可能性がございます。
※早割などはございません。

下記の表よりもお届け日を早める場合は「納期短縮料金」で対応させていただきます。ご希望のお届け日に合わせて都度お見積りをご案内いたしますのでご相談ください。
※お届け日の指定がない場合は追加料金が発生しない最短のお届け日でご案内いたします。
※納期短縮料金の目安
例）１日短縮→通常料金の３～５割増し

※受付完了日とは「入稿からお支払いまで完了した日」です。
※受付完了日の翌営業日を「１営業日目」として数えます。
※日数は営業日換算です。休業日は日数に含みません。

天災や天候不良などによる荷物の遅れが出る恐れがございます。
納期に希望がある方は、余裕を持ったご注文をお願いいたします。

A.最小５枚からご注文いただけます。

ご注文可能な枚数は 5枚、10枚、30枚、50枚、100枚、以降50枚単位です。

A.「注文手続き前」であればキャンセル・変更が出来ます。


メールのご返信かお電話にてご連絡ください。
注文手続き後のキャンセル・変更は出来ませんのでご注意ください。

A.受注生産のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

お客様のデータ不備による返品・交換もお受けできません。
不良品、数量不足の場合は商品到着後1週間以内にご連絡ください。 それ以降の対応はいたしかねます。ご了承くださいませ。
品質確認のため当社へ着払いでご発送いただき、不良品と確認ができましたら返金か交換をさせていただきます。
ご注文の商品代金を超える保証はできませんので、ご了承ください。

A.ご注文フォームからご入稿ください。

印刷用データ、リンク画像などの必要データ、仕上り確認用画像を商品ごとに1つのフォルダにまとめて圧縮した状態でアップロードしてください。

修正や差し替えでデータを再入稿をする場合は、注文時の自動返信メールのアドレス宛てにお送りいただくか、外部のストレージサービスをご利用の上お送りください。

※［ご注文名義］［見積番号（6ケタ）］も併せてご連絡ください。
※注文手続き後のデータ変更は対応出来ませんのであらかじめご了承ください。

A.型抜き以外に対応可能な加工についてはこちらをご確認ください。

A.弊社では文字入れを含めた印刷デザインに関する調整のサービスは行っておりません。
お客様にてデータのご用意をお願いいたします。

※また、文字のみの変更であっても「新規のデータ」としてお受けいたしますので再注文フォームではなく、ご注文フォームより新規のご注文としてご依頼ください。

A.OPP袋への封入、紐の取り付けは対応可能です。（作業料が発生いたします）ですが、弊社ではOPP袋、紐のご用意をしていない為、ご希望の場合はお客様にてOPP袋、紐をご用意いただき弊社への郵送をお願いしております。あらかじめご確認ください。

また、納品状態によって金額が変動いたしますので、事前にお問い合わせ・お見積フォームよりお問い合わせいただけますと幸いです。
一袋に何点封入か、袋の封は止めるか、紐はどのように結ぶか、など詳細な納品状態をご連絡ください。

A.各種お支払い方法一覧はこちらをご確認ください。

A.見積金額の算出後、マイページ内の[お見積もり／ご注文]からご注文手続きに進み、[見積金額]の[ポイント利用]欄に利用するポイント数を入力してください。 ご注文手続きの流れ

■ポイントと送料について
購入金額が11,000円（税込）以上の場合は送料無料となりますが、こちらはポイント利用後の金額を基準としております。
ポイントの利用によって購入金額が11,000円（税込）未満となった場合は送料が発生します。あらかじめご了承ください。

※税抜合計額の１パーセント（端数切捨て）をポイントとして付与しております。
※ご注文でポイントを利用した場合、取得が古いポイントから順に消費されます。
※ご注文でポイントを利用した場合でも、利用ポイント分を引いた税抜合計金額にポイントが付与されます。
※ポイントの付与は商品出荷後になります。
※ポイント有効期限（取得日より12ヵ月）

ポイント利用規約はこちらから

A.弊社で対応可能な請求書払い（後払い）は「クロネコ掛け払い」と「Paid」です。

「クロネコ掛け払い」についてはこちら
●請求書はヤマトクレジットファイナンス㈱より発行されます。
・はじめて「クロネコ掛け払い」を利用する場合は、ヤマトクレジットファイナンス（株）の事前審査が必要となります。
・審査終了まで半日〜1日（土日祝を除く）かかる場合があります。
・「クロネコ掛け払い」の利用にあたって、手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
［手数料：ご注文金額（税込）の5.24％]
・振込時の振込手数料は、お客様のご負担となります。

※誠に勝手ながら、2023年9月22日をもちまして、クロネコ掛け払い（支払方法）の取扱いを終了させていただくこととなりました。 何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

A.請求書の発行は支払方法によって異なります。

支払方法：【銀行振込】【代金引換】【クレジットカード】【キャリア決済】【店頭支払】
ご注文手続き完了後にマイページから発行できます。

支払方法：【Paid】
Paidを運営する株式会社ラクーンフィナンシャルからお客様宛に請求書が届きます。
※当社のマイページからは発行できません。

支払方法：【クロネコ掛け払い】
クロネコ掛け払いを運営するヤマトクレジットファイナンス株式会社からお客様宛に請求書が届きます。
※当社のマイページからは発行できません。

発行方法等、詳しくはこちらから

A.商品の出荷後にマイページから発行できます。ご注文いただいた全てのお客様に納品書を発行しています。

発行方法等、詳しくはこちらから

A.領収書の発行は支払方法によって異なります。

支払方法：【銀行振込】【クレジットカード】【キャリア決済】
商品の出荷後にマイページから発行できます。

支払方法：【代金引換】
配送会社の「領収証（送り状）」を配達ドライバーからお受け取り下さい。

支払方法：【Paid】【クロネコ掛け払い】
領収証の発行はできません。振込票（控え）や通帳の記載を領収書の代わりとしてご利用ください。

支払方法：【店頭支払】
店頭で商品を受け取る際に領収証を発行いたします。対応したスタッフにお伝えください。

発行方法等、詳しくはこちらから

A.購入金額が11,000円（税込）未満の場合、送料は全国一律1,155円（税込）です。
購入金額が11,000円（税込）以上の場合は送料無料となります。※通常便の場合

■ポイントと送料について
こちらはポイント利用後の購入金額を基準としております。
ポイントの利用によって購入金額が11,000円（税込）未満となった場合は送料が発生します。あらかじめご了承ください。

A.「お客様の任意の名義」での発送も可能です。 （代金引換・クロネコ掛け払いの場合を除く）

商品の中には、当社の名前や金額が分かるものは入りません。

A.複数箇所への発送は可能です。送料として「1箇所追加につき1,650円（税込）」が発生いたします。

■２箇所目以降のお届け先情報については、ご注文フォームの備考欄かメールで直接ご連絡ください。

A.新しいお届け先は、弊社から届いているメール宛にご返信いただくか、お問い合わせ・お見積フォームより、必要事項を明記の上ご連絡ください。

■郵便番号・ご住所・ご名義・お電話番号
※ ご案内している出荷予定日前日の朝10時ごろまで変更可能です。

A.ご宿泊されているホテルへの配送は可能です。但し時間指定は出来ません。

■事前に宿泊施設へご確認ください。
-記載例-
東京都◯○区○○町１丁目１番地１号
□□□ホテル フロント気付
宿泊者 型抜太郎
〇月〇日より〇泊

A.「取り扱い紙種一覧」についてはこちら

A.商品ごとに人気の用紙をランキング形式でご案内しております。
こちらのページにてご確認ください

A.無料の紙見本と型抜きのサンプルセットをご用意しております。
こちらのフォームよりご請求ください。


無料サンプルは１～２営業日内にゆうメールで発送いたします。発送から到着まで３～４日お時間をいただく見込みです。
※ゆうメールは土日祝の配達がございません。あらかじめご確認ください。

A.用紙の種類によりましては、取り寄せで対応が可能な場合がございます。
お問い合わせフォームより正確な用紙の名称と作りたい商品の仕様をご連絡ください。

※弊社機材で対応が可能か検証が必要な用紙の場合は、料金が発生いたします。その際は事前にご案内いたします。
※お客様にお持ち込みいただいた用紙での対応は出来ません。何卒ご了承ください。
※紙製品以外の印刷は承っておりません。

A.印刷方式は枚数や加工方法により変わります。
(オンデマンド印刷orオフセット印刷)

A.他社様と弊社の印刷色の管理システムの違いで、他社様の印刷物と同じ色には仕上がりません。また印刷物への色合わせも行っておりませんのでご了承ください。